Klantervaringen
Waarom klanten Gefixt.nl aanraden
Bij Gefixt.nl staan wij voor snelle, professionele en vakkundige service. Of het nu gaat om een kleine reparatie of een grote klus, wij zorgen ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld wordt. Onze klanten waarderen onze betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en oog voor kwaliteit.
“ het gevoel dat ik geen nummer was”
Mijn iPhone 14 Pro Max was flink beschadigd nadat ik hem op de tegelvloer had laten vallen. Niet alleen het scherm was gebarsten, maar ook de hele achterkant lag in stukken. Ik raakte even in paniek en ben meteen online gaan zoeken naar een betrouwbare reparateur.
Zo kwam ik bij Gefixt terecht. De website zag er professioneel uit, met veel positieve reviews en meerdere vestigingen. Dat gaf me vertrouwen, en ik maakte direct een afspraak bij het filiaal in Delft.
Bij aankomst werd ik hartelijk ontvangen. De medewerker nam echt de tijd om naar mijn verhaal te luisteren en legde rustig uit wat er kapot was, hoe het gerepareerd kon worden en wat ik kon verwachten qua tijd en kosten. Die persoonlijke benadering was ontzettend fijn, ik voelde me serieus genomen en begrepen.
Wat ook erg prettig was: ik kon gratis parkeren in de Hoven Passage, direct naast het winkelcentrum. Geen gedoe met parkeerkosten of zoeken naar een plek, dat scheelt gewoon stress. Terwijl mijn toestel werd gerepareerd, kreeg ik een kop koffie aangeboden en kon ik rustig een tijdschrift lezen in de wachtruimte. De sfeer was relaxed en alles zag er schoon en netjes uit.
Na ongeveer een uurtje kreeg ik mijn iPhone 14 Pro Max weer als nieuw terug. Alles werkte perfect – het scherm, de camera, Face ID… alsof hij net uit de doos kwam. Ik kreeg ook een duidelijke uitleg over de garantievoorwaarden en een netjes geprinte bon mee. Alles werd professioneel afgehandeld, zonder verrassingen of kleine lettertjes.
Wat mij vooral bijblijft is het gevoel dat ik geen nummer was, maar echt als klant werd behandeld. Ik hoop het natuurlijk niet, maar als ik in de toekomst weer schade heb, weet ik zeker dat ik weer naar Gefixt ga.
📝 We hebben de klant expliciet gevraagd of we deze ervaring mochten delen op onze website. Uiteraard hebben we daarvoor netjes toestemming gekregen.
'' Een dikke dankjewel aan het team van Gefixt Schiedam''
Ik wil graag mijn ervaring delen met Gefixt Schiedam, omdat ik echt enorm goed geholpen ben. Afgelopen week liet ik mijn Samsung-telefoon vallen toen ik uit mijn auto stapte. Het ging echt in een flits: hij gleed uit mijn vingers en klapte vol op de stoeptegels. Op mijn werk probeerde ik nog van alles, opnieuw opstarten, opladen, knoppen indrukken, maar er kwam geen leven meer in.
Ik raakte licht in paniek, want mijn telefoon is essentieel voor zowel werk als privé. Gelukkig had een collega een goed advies: “Bel even met Gefixt in Schiedam, daar ben ik ook geweest. Echt goede mensen daar.” Dus ik heb direct gebeld.Tijdens het telefoongesprek werd ik ontzettend vriendelijk geholpen. De medewerker nam de tijd, stelde gerust en legde stap voor stap uit wat ik kon verwachten. Ik kreeg direct het gevoel dat ik op de juiste plek zat. Dat vertrouwen was er meteen.
Eenmaal aangekomen bij de winkel werd dat gevoel alleen maar bevestigd. De locatie is superhandig: ik kon gratis parkeren in de Passage en de winkel zit direct naast de HEMA. De ontvangst was hartelijk en professioneel. De jongeman die me hielp wist duidelijk waar hij het over had en stelde me op mijn gemak. De winkel zelf is modern en netjes ingericht, en er staat een stijlvolle zithoek in het midden die zorgt voor een prettige sfeer.Ik kreeg koffie aangeboden, maar ik had nog een paar dingen te doen in het winkelcentrum. Dus ik besloot het uurtje wachttijd te benutten voor een rondje H&M en een paar andere winkels. Heel fijn dat je je telefoon veilig kunt achterlaten en even je eigen ding kunt doen.
Toen ik na een klein uurtje terugkwam, kreeg ik het verlossende woord: alles was succesvol gerepareerd. Mijn telefoon deed het weer als vanouds. Ik kreeg ook nog uitleg over wat er precies was gedaan, hoe de garantie werkt, en een keurig bonnetje mee. Alles werd duidelijk en vriendelijk uitgelegd. Geen snelle afhandeling, maar echt persoonlijke aandacht.
Wat mij betreft een voorbeeld van hoe service hoort te zijn. Vanaf het eerste telefoontje tot het ophalen van mijn toestel voelde ik me serieus genomen en welkom. Je merkt aan alles dat deze mensen weten wat ze doen en het graag goed willen doen.
Dus bij deze: een dikke dankjewel aan het team van Gefixt Schiedam. Jullie hebben me niet alleen geholpen met mijn telefoon, maar ook met rust en vertrouwen. Ik weet zeker dat ik bij een volgend probleem meteen weer bij jullie ben.
📝 We hebben de klant expliciet gevraagd of we deze ervaring mochten delen op onze website. Uiteraard hebben we daarvoor netjes toestemming gekregen.
'' Ik ben ontzettend tevreden over mijn bezoek aan Gefixt in Gouda ''
Onlangs ben ik langs geweest bij Gefixt in Gouda omdat het scherm van mijn iPad 9e generatie was gebarsten. Vanaf het eerste moment werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Bij binnenkomst namen ze de tijd om stap voor stap uit te leggen wat er precies gedaan zou worden om het scherm te repareren, welke onderdelen gebruikt zouden worden, en hoe lang het ongeveer zou duren. Alles was duidelijk en transparant, zonder verborgen kosten. Dat gaf meteen een vertrouwd gevoel.
De locatie was bovendien makkelijk te vinden, en ik kon gratis direct voor de deur parkeren (ideaal). Terwijl mijn iPad onder handen werd genomen, werd ik uitgenodigd om plaats te nemen en kreeg ik een heerlijk bakje koffie aangeboden. Dat maakte het wachten een stuk aangenamer.
Binnen nog geen uur kwam het goede nieuws: mijn iPad was weer helemaal als nieuw. Het nieuwe scherm zag er perfect uit, en als extra service hebben ze met een leuke korting ook nog een beschermlaagje geplaatst. Zo is mijn iPad nu niet alleen gerepareerd, maar ook beter beschermd tegen krassen of een nieuwe barst.
Ik ben enorm tevreden over de hele ervaring: snelle service, duidelijke communicatie, klantvriendelijkheid en net dat beetje extra om je als klant écht welkom te laten voelen. Voor mij is Gefixt in Gouda absoluut een aanrader voor iedereen die zijn apparaat snel en vakkundig wil laten repareren.
📝 We hebben de klant expliciet gevraagd of we deze ervaring mochten delen op onze website. Uiteraard hebben we daarvoor netjes toestemming gekregen.
“Snelle service en topervaring bij Gefixt Den Haag”
Bij binnenkomst werd ik vriendelijk begroet door het team. Er hing een gemoedelijke sfeer, en ik merkte meteen dat hier veel ervaring in huis is. Wat ik prettig vond, is dat je er niet zomaar een nummertje bent; er werd echt even tijd genomen om naar mijn situatie te luisteren. Terwijl de monteur aan de slag ging met mijn iPhone, kon ik rustig plaatsnemen en genieten van een lekker kopje thee. Dat maakte het wachten verrassend aangenaam, bijna alsof je even bij een café zat in plaats van bij een reparatiewinkel.
Het hele proces verliep razendsnel. Binnen een uur kwam mijn toestel weer terug en het zag er werkelijk als nieuw uit. Het scherm reageerde perfect en ik kon meteen weer zonder zorgen verder. Als extra service boden ze ook nog een beschermlaagje aan met korting, zodat ik beter beschermd ben tegen een volgend ongelukje. Dat vond ik echt een slimme en klantvriendelijke toevoeging.
Wat mij het meest is bijgebleven, is de combinatie van snelheid, professionaliteit en de persoonlijke benadering. Je voelt je welkom, je wordt geholpen door mensen die verstand van zaken hebben, en je loopt de deur uit met een toestel dat weer als nieuw aanvoelt. Gefixt Den Haag heeft mijn verwachtingen overtroffen en ik kan dit filiaal van harte aanbevelen aan iedereen die een snelle, betrouwbare en prettige reparatie zoekt.
📝 We hebben de klant expliciet gevraagd of we deze ervaring mochten delen op onze website. Uiteraard hebben we daarvoor netjes toestemming gekregen.
