Zo werkt het in 3 stappen

1. Aanmelden

   Selecteer apparaat en reparatie. Kies verzendlabel of pick-up. Je ontvangt direct bevestiging en instructies.

2. Verzenden of ophalen

   Verzend verzekerd met het label of laat je device ophalen in jouw gekozen tijdvak.

3. Reparatie & retour

   We testen je device, voeren de reparatie uit en sturen het verzekerd terug. Je krijgt statusupdates per mail.
   
   

Wat we repareren

Telefoons, tablets, e-readers, spelcomputers en laptops. Apple-devices worden door Apple-gecertificeerde monteurs gerepareerd met passende onderdelen.

Doorlooptijd en verzending

• Ontvangstbevestiging: op de dag dat je pakket binnenkomt of is opgehaald.
• Reparatie: vaak binnen 24-48 uur afgerond voor veelvoorkomende reparaties.
• Retourzending: verzekerd retour met tracking.
• Spoed mogelijk: indien beschikbaar, geef dit aan bij het aanmelden.
  
  

Inpakken en data-veiligheid

• Verpak je device stevig in een passende doos met schokabsorberend materiaal.
• Verwijder losse accessoires die niet nodig zijn voor de reparatie.
• Maak indien mogelijk een back-up. Wij behandelen je data vertrouwelijk en wissen niets zonder overleg.
• Voeg je ordernummer toe in de doos of op de pakbon.
  
  

Kosten en betaling

• Verzendlabel: gratis.
• Pick-up: betaald, te plannen in een tijdvak dat jou uitkomt.
• Reparatiekosten: transparant zichtbaar in de boekingsstap per model en type reparatie.
• Geen oplossing? In overleg, volgens onze voorwaarden; je ontvangt altijd eerst een update.
  
  

Garantie

Je krijgt garantie op onderdelen en uitgevoerde reparatie volgens ons garantiebeleid. Je ontvangt je device compleet getest terug, inclusief testrapport in je orderoverzicht.

Veelgestelde vragen