Veelgestelde vragen

Ja, wij repareren de Samsung Galaxy Z Fold 6, inclusief het binnen- en buitenscherm. Dit is een complex toestel, en we raden je aan om van tevoren een afspraak te maken zodat we voldoende tijd hebben om de reparatie zorgvuldig uit te voeren. Bij een afspraak kunnen we garanderen dat je toestel sneller gerepareerd is.

Het is mogelijk om zonder afspraak langs te komen, maar houd er rekening mee dat dit kan leiden tot langere wachttijden, afhankelijk van de drukte. Om ervoor te zorgen dat je sneller geholpen wordt, raden we aan om van tevoren een afspraak in te plannen. Dit stelt ons in staat om je toestel snel en efficiënt te repareren.

Voor de Samsung Galaxy S23 Ultra, met zijn edge scherm (gebogen zijkanten), bieden wij gespecialiseerde reparaties. We adviseren om een afspraak te maken voor dit toestel, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we de juiste onderdelen en tijd beschikbaar hebben voor de reparatie. Een S23 Ultra scherm reparatie komt vaak voor, je zou niet een dag langer zonder je telefoon verder willen. Boek een afspraak, dit zorgt voor een snellere en zorgvuldige afhandeling.

De reparatieduur hangt af van het type schade en het toestel. Voor de meeste reparaties, zoals het vervangen van een scherm of batterij, kan dit tussen de 30 en 60 minuten duren. Voor complexere reparaties, zoals die van de Samsung Galaxy Z Flip 6, kan het iets langer duren. Of een HDMI poort van een Playstation 5 vervangen is zeer complex omdat je op 450 graden moet insolderen. We adviseren altijd om een afspraak te maken, zodat we ons goed kunnen voorbereiden en je snel kunnen help

Ja, zolang het moederbord van je toestel niet beschadigd is, blijven al je gegevens, zoals foto’s, video’s, contacten en apps, behouden tijdens de reparatie. In de meeste gevallen maken wij geen wijzigingen aan de data op je toestel. Bij reparaties waarbij het geheugen of moederbord wordt aangetast, adviseren wij altijd om een back-up te maken voordat je het toestel inlevert. Voorbeeld uit de praktijk voor de beeldvorming. Stel je iPhone is helemaal kapot, van 3 hoog gevallen. Kan zijn dat je denkt dit is einde verhaal, maar meestal is de data op de Nand-geheugen nog in contact. Die kunnen we in de meeste gevallen redden.

Het repareren van je toestel is vaak de duurzamere keuze. In plaats van een nieuw toestel te kopen, bespaar je niet alleen kosten, maar draag je ook bij aan een circulaire economie door het elektronisch afval te verminderen. Een ander belangrijk voordeel is het behoud van je persoonlijke gegevens, zoals foto’s, video’s en contacten, die vaak moeilijk of tijdrovend zijn om opnieuw te verkrijgen. Bovendien is repareren in veel gevallen voordeliger dan het aanschaffen van een nieuw toestel. Heb je bijvoorbeeld een Google Pixel met flinke schade, en niets geback-upt in de cloud. Een helse klus om alles weer terug te krijgen op een nieuw apparaat. Bij Gefixt zorgen we ervoor ongeacht het merk, dat je toestel snel en zorgvuldig wordt gerepareerd, zodat je er weer volop van kunt genieten.

Voor de merken Apple en Samsung hebben we 95% van alle onderdelen op voorraad, zodat we je toestel snel kunnen repareren. Dit geldt ook voor Samsung tablets, tevens zeer enorme voorraad onderdelen aan iPads beschikbaar. Voor andere merken hebben we de meest gevraagde onderdelen op voorraad. Als we een specifiek onderdeel niet in huis hebben, kunnen we dit meestal binnen één tot twee dagen bestellen en leveren. Dit zorgt ervoor dat we ook in deze gevallen snel kunnen helpen met de reparatie van je toestel. Voor de overige merken hebben wij de hardlopers op voorraad. In elk ander geval kunnen wij de onderdelen bestellen en is de gemiddelde levertijd is één tot twee dagen.

Ja, Gefixt is een erkend reparatiebedrijf. Dit betekent dat we voldoen aan de hoogste standaarden voor kwaliteit en service. Onze medewerkers zijn gekwalificeerd en we hanteren duidelijke reparatie- en garantievoorwaarden. We zijn aangesloten bij de onafhankelijke erkenningsregeling van Techniek Nederland, wat onder andere inhoudt dat we jaarlijks een kwaliteitscontrole ondergaan, deel uitmaken van de geschillencommissie en ons houden aan strikte privacyregels. Ook voldoen onze werkplekken aan de ESD-normen (Electrostatic Discharge). Met deze certificeringen kan je er zeker van zijn dat jouw toestel in professionele en vertrouwde handen is.

Als je de schade aan je toestel wilt verhalen bij jou verzekeraar, is het vaak nodig om een schadebeoordeling te laten maken door een erkend reparatiebedrijf en een proforma factuur aan te vragen. Bij Gefixt kunnen wij je hierbij helpen. Omdat wij een erkend reparatiebedrijf zijn, kunnen wij de schade voor je beoordelen en een proforma factuur opstellen die je kunt indienen bij jou verzekeraar. Neem gerust contact met ons op om dit proces in gang te zetten.

We begrijpen dat er soms iets mis kan gaan, en we nemen jouw klacht altijd serieus. Als u een klacht heeft, verzoeken wij je vriendelijk om deze aan ons door te geven. We zullen ons best doen om het probleem snel en op een eerlijke manier op te lossen. Je tevredenheid is belangrijk voor ons, en we streven ernaar om iedere situatie op een nette en professionele manier af te handelen. Neem contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Bij waterschade is snel handelen belangrijk. We raden aan om je toestel zo snel mogelijk naar ons toe te brengen voor een grondige inspectie. Maak een afspraak om zeker te zijn van een snelle doorlooptijd, zodat we de schade zo efficiënt mogelijk kunnen verhelpen.

Ja, we bieden garantie op alle reparaties. De garantieperiode varieert afhankelijk van het type reparatie, maar scherm- en batterijvervangingen hebben bijvoorbeeld een garantie van 3 maanden. Bij een afspraak zorgen we ervoor dat je volledig op de hoogte bent van de garantievoorwaarden voordat we starten met de reparatie.

Als je telefoon niet meer opstart, kan dit verschillende oorzaken hebben, zoals een batterijprobleem, softwarefout of beschadiging van het moederbord. Het beste is om je toestel zo snel mogelijk naar ons toe te brengen voor een diagnose. Wij kunnen de oorzaak achterhalen en je adviseren over de beste oplossing.